Cennik znajdziesz w zakładce cennik i punkty sprzedaży.

Bilety lub karnety na mecze Rakowa Częstochowa możesz kupić:

• Przez Internet, online przez oficjalną bileterię klubu na www.bilety.rakow.com,
• W klubowym Sklepie Kibica Fan Store Stadion,
• W klubowym Sklepie Kibica w Galerii Jurajskiej,
• W kasach biletowych przy stadionie.
• W sklepie kibica Medalik (bilety na trybunę B – Młyn).

Dni i godziny, w których otwarte są Sklepy Kibica, znajdziesz w zakładce cennik i punkty sprzedaży.

Szczegółowe informacje o terminie rozpoczęcia sprzedaży biletów i karnetów podawane są na oficjalnej stronie Klubu www.rakow.com i w bileterii online na www.bilety.rakow.com.

Dni i godziny, w których otwarte są Sklepy Kibica, znajdziesz w zakładce cennik i punkty sprzedaży.
Dni i godziny, w których uruchamiamy dodatkową sprzedaż w kasach przy stadionie, podajemy w komunikatach na stronie klubu www.rakow.com.
Sprzedaż internetowa na www.bilety.rakow.com jest dostępna cały czas.

W naszych punktach sprzedaży stacjonarnej możesz płacić gotówką lub kartą.
W systemie online na stronie bilety.rakow.com zapłacisz korzystając z bramki szybkich płatności online.

Przy zakupie biletu lub karnetu musisz podać imię i nazwisko oraz numer PESEL.

Przy zakupie biletu lub karnetu musisz podać imię i nazwisko oraz numer PESEL.
Kiedy kupujesz bilet lub karnet online, musisz być zalogowany w systemie i do Twojego profilu musi być przypisany adres e-mail.
Zachęcamy do uzupełniania numeru telefonu, co w razie potrzeby uprości kontakt klubu z kibicem.

Możesz kupić maksymalnie 8 biletów na jedno wydarzenie. Jeśli chcesz kupić więcej biletów, napisz maila na adres: bilety@rakow.com. Taki zakup będzie traktowany jak sprzedaż dla grupy zorganizowanej.

Do każdego biletu i karnetu przypisany jest sektor, rząd oraz numer. Kiedy zajmujesz miejsce na stadionie, obowiązuje Cię miejsce przypisane do biletu lub karnetu.

Tak, możesz to zrobić w stacjonarnym punkcie sprzedaży. Musisz posiadać dowód zakupu biletu: paragon lub potwierdzenie płatności. Przy zmianie miejsca na inny sektor mogą zostać doliczone dodatkowe opłaty, które wynikają z różnic w cenach biletów.

Tak, możesz to zrobić w stacjonarnym punkcie sprzedaży. Musisz posiadać dowód zakupu karnetu: paragon lub potwierdzenie płatności. Przy zmianie miejsca na inny sektor mogą zostać doliczone dodatkowe opłaty, które wynikają z różnic w cenach karnetów.

Nie możesz przekazać biletu lub karnetu innej osobie. Tylko osoba, która jest właścicielem biletu lub karnetu, może z niego korzystać.

Tak, możesz zwrócić bilet. Możesz zrobić to maksymalnie 24 godziny przed rozpoczęciem meczu.

• Jeśli kupowałeś bilet stacjonarnie, to możesz zwrócić go w punkcie sprzedaży. Musisz okazać paragon zakupu lub potwierdzenie płatności kartą płatniczą.
• Jeśli kupowałeś bilet online i chcesz go zwrócić, to wyślij prośbę o zwrot na skrzynkę bilety@rakow.com. W mailu podaj numer transakcji, który znajdziesz w historii zakupionych biletów.

Nie możesz zwrócić karnetu. Możesz jednak zmienić miejsce przypisane do Twojego karnetu. Zmiany miejsca możesz dokonać na wybrane wydarzenie lub do końca okresu obowiązywania karnetu. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w punktach 10 i 11.

Jeśli wiesz, że nie możesz uczestniczyć w wybranym meczu, zwolnij miejsce i odsprzedaj bilet!
Jak to zrobić nie wychodząc z domu?

1. Wejdź na bilety.rakow.com i zaloguj się na swoje konto,
2. Przejdź do zakładki „Twoje konto” w prawym górnym rogu,
3. Przejdź do karnetu,
4. Kliknij przy wybranym meczu „odsprzedaj miejsca”,
5. Jeśli zwolnione przez Ciebie miejsce zostanie wykupione przez innego kibica, będziesz mógł odebrać swoją rekompensatę w zakładce „aftermarket” w opcjach w prawym górnym rogu.

Możesz też zwolnić miejsce osobiście w jednym ze stacjonarnych sklepów kibica. Jeśli sprzeda się zwolnione przez Ciebie miejsce, to voucher prześlemy do Ciebie na maila. Zrobimy to kilka dni po meczu.

W sezonie 2026/2027 obowiązują:

• Darmowy wstęp dla dzieci do 3 roku życia
• Bilet dziecięcy do 13 roku życia
• Bilet rodzinny
• Karnet rodzinny
• Ceny ulgowe biletu lub karnetu dla uczniów, studentów i seniorów
• Darmowy bilet dla osoby niepełnosprawnej i jej opiekuna

Dziecko do 3 roku życia nie potrzebuje biletu. Opiekun musi mieć bilet lub karnet, który uprawnia go do uczestnictwa w tym wydarzeniu. Maluch zajmuje miejsce na kolanach opiekuna.

Bilet dziecięcy możesz kupić dla dziecka, które nie skończyło 13 roku życia. Dzieci do lat 13 mogą uczestniczyć w meczach wyłącznie w obecności opiekuna. Opiekun musi mieć bilet lub karnet, który uprawnia go do uczestnictwa w tym wydarzeniu. Rabat nalicza się automatycznie przy zakupie.

Zniżka ulgowa dostępna jest dla:

• uczniów i studentów do 26 roku życia z aktualną legitymacją
• seniorów, którzy ukończyli 70 lat

Termin ważności zniżki przypisanej do konta kibica jest zgodny z terminem ważności legitymacji.
Aby przypisać lub odnowić zniżkę ulgową, należy okazać aktualną legitymację uczniowską lub studencką w jednym z naszych punktów sprzedaży. Jeśli nie możesz pojawić się w punkcie sprzedaży osobiście, to napisz do nas na adres bilety@rakow.com, a ustalimy dogodną dla Ciebie formę weryfikacji zniżki, która Ci przysługuje.

Darmowy bilet przysługuje osobom ze znacznym stopniem niepełnosprawności oraz jej opiekunowi.
W trakcie zakupu musisz okazać dokumenty tożsamości osoby niepełnosprawnej i jej opiekuna oraz aktualne zaświadczenie o niepełnosprawności w stopniu znacznym.

W sprzedaży dostępne są bilety oraz karnety VIP.
Możesz kupić je w stacjonarnych punktach sprzedaży oraz online. Ofertę ogólnodostępnych produktów znajdziesz w zakładce cennik i punkty sprzedaży.

Na niektóre mecze nie prowadzimy ogólnodostępnej sprzedaży biletów VIP.
W takiej sytuacji zachęcamy do kontaktu z Klubem Biznesu Raków.

Sylwia Taranek – koordynatorka Klubu Biznesu Raków
Numer telefonu: +48 510 404 093
Adres e-mail: sylwia.taranek@rakow.com.

Do wyrobienia Karty Kibica potrzebny jest dokument tożsamości, na którym znajduje się numer PESEL.

Nie potrzebujesz Karty Kibica, by kupić bilet.

Kartę Kibica możesz wyrobić w stacjonarnym sklepie kibica lub zamówić ją zdalnie przez www.bilety.rakow.com.

Kartę Kibica otrzymujesz za darmo przy zakupie karnetu.
Jeśli nie posiadasz karnetu, a chciałbyś posiadać kartę, to jej wyrobienie kosztuje 10,00 zł.

Wyrobienie duplikatu Karty Kibica kosztuje 10,00 zł.

Do wyrobienia duplikatu karty potrzebne są takie same dokumenty, jak w przypadku ubiegania się o nową kartę. Niezbędny jest dokument, na którym znajduje się numer PESEL.

Wyrobienie Karty Kibica w stacjonarnym punkcie sprzedaży trwa kilka minut. Kiedy zamawiasz online, to czas dostawy wynosi do 3 dni roboczych.

Na Karcie Kibica podane są imię i nazwisko, numer PESEL oraz numer karty.

Karta Kibica jest ważna do odwołania.

Nie. Nikt inny poza właścicielem karty nie może się nią posługiwać.

Nie. Do Karty Kibica możesz przypisać bilet lub karnet, który został kupiony przez jej posiadacza.

Informacje o terminarzu rozgrywek można znaleźć na stronie internetowej Klubu www.rakow.com.

Nie, karnet nie zawiera wejściówek na te wydarzenia, chyba że klub poinformuje o innych zasadach na swojej stronie internetowej w specjalnym komunikacie.

Tak, osoby posiadające karnet na nowy sezon 2026/2027 mają pierwszeństwo przy zakupie biletów na Puchar Polski i europejskie puchary.
Ceny i daty rozpoczęcia sprzedaży na te wydarzenia będzie można znaleźć na stronie internetowej klubu www.rakow.com.

Tak. Wstęp na stadion, oprócz wymaganego biletu, możliwy jest wyłącznie za okazaniem dokumentu tożsamości ze zdjęciem.